Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Primavera Andorrana (dále jen "my", "nás", "naše" nebo "Správce") provozuje bonusový program přístupný na adrese bonus.primavera-and.cz (dále jen "Služba").

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme Vaše osobní údaje při využívání naší Služby, a informují Vás o Vašich právech na ochranu osobních údajů a o tom, jak Vás zákon chrání.

Zpracováváme Vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

PRIMAVERA ANDORRANA s.r.o.
IČO: 25099418
Sídlo: Jinonická 804/80, Košíře, 15800 Praha 5
Email: support@bonus.primavera-and.cz
Tel.: +420 778 799 900

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytnete

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, heslo (v zašifrované podobě)
• Zákaznické údaje: zákaznické číslo, region
• Smluvní údaje: informace o Vašich smlouvách, cílech a bonusech
• Údaje o požadavcích na odměny: informace o Vámi vybraných odměnách a požadavcích na jejich čerpání
• Komunikační údaje: poznámky a zprávy, které nám zašlete

3.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

• Informace o transakcích: fakturační údaje, obrat u jednotlivých značek, bodové transakce
• Technické údaje: informace o Vašem přihlášení a aktivitách v rámci Služby

4. Jak používáme Vaše osobní údaje

4.1 Plnění smlouvy

• Správa Vašeho uživatelského účtu
• Zpracování Vašich fakturačních údajů a výpočet bodů
• Zpracování Vašich požadavků na odměny
• Zasílání notifikací souvisejících s bonusovým programem

4.2 Oprávněný zájem

• Analýza využívání bonusového programu pro jeho zlepšování
• Vnitřní administrativní účely a reporting
• Prevence podvodů a zneužití Služby

4.3 Plnění právních povinností

• Vedení účetních a daňových záznamů
• Plnění dalších zákonných povinností

4.4 Souhlas

• Zasílání marketingových sdělení (pokud jste poskytli souhlas)
• Profilování pro personalizované nabídky (pokud jste poskytli souhlas)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám pomáhají poskytovat a zlepšovat naši Službu (např. poskytovatelé IT služeb, e-mailových a SMS služeb)
• Obchodní partneři: prodejci a dodavatelé odměn
• Přidružené společnosti: naše mateřské, dceřiné a sesterské společnosti
• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo neumožňuje delší dobu uchovávání.

• Údaje o uživatelském účtu: po dobu trvání Vašeho účtu a dalších 5 let po jeho ukončení pro účely případných právních nároků
• Transakční údaje: po dobu 10 let od konce účetního období, ve kterém transakce proběhla (zákonná povinnost)
• Marketingové údaje: po dobu trvání Vašeho souhlasu

7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat informaci, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz: za určitých okolností máte právo na vymazání Vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás".

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zveřejnění nebo přístupu.

Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat
• Pravidelné testování a hodnocení účinnosti zabezpečení
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance

9. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nezpracováváme ani nepřenášíme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

V případě, že by v budoucnu došlo k přenosu Vašich osobních údajů mimo EHP, zajistíme, aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany, a to prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

11. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data účinnosti.

V případě významných změn Vás budeme informovat e-mailem nebo zobrazením oznámení na našich webových stránkách před tím, než změny vstoupí v platnost.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování Vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

PRIMAVERA ANDORRANA s.r.o.
Email: support@bonus.primavera-and.cz
Tel.: +420 778 799 900
Adresa: Jinonická 804/80, Praha 5 - Košíře